产险新闻中心2026-02-05 10:36:33发文部门：产险新闻中心
近日，第四届“鼎信杯”大赛圆满落幕，平安产险凭借扎实的实践成果和技术创新能力在比赛中表现突出，主导和参与申报的《资源智汇中枢》、《基于信创容器化金融保险核心系统深化应用》、《产险信创大混部实践》三个项目均荣获“金鼎实践奖”。
作为全国性信创领域权威赛事，“鼎信杯”聚焦行业信创深化进程中的技术突破与场景创新，从综合能力、技术创新性、应用实践及成效、产业贡献能力等多维度进行严苛评审。平安产险多个项目入围，其《资源智汇中枢》项目深度践行集团“省心、省时、省钱”与“擦亮车险名片”的要求，构建起三大核心能力体系，打造财险行业AI智能调度标杆。
在模型能力上，项目实现从“经验驱动”向“数据驱动”转变。平安产险通过海量数据 + AI模型，搭建财险行业首个智能调度模型，从单一因子推荐升级为对“资源效率、到店转化、保费价值”三维核心指标的协同调度。系统在千亿级资金流量分发中实现了精准的价值对齐，并配合精细化归因分析，赋能机构差异化策略，达成三方效益的共赢增长。
在协同效能上，项目通过队伍、网点、客户三端AI分身协同闭环干预，实现客户需求的实时捕捉与精准响应，打通客户到店最后一公里，客户采纳率提升27.5%，网点联系率提升20.4%。
在数据运营上，项目搭建全国维修资源管理漏斗，助力机构清晰洞察资源漏损情况，高效完成过程管理与结果复盘。同时向超5000家网点发放推修服务包，显著提升网点跟进效率与到店转化效果，网点跟进率达 91.8%，同比上升 5.1%，较行业整体水平高出 14.6%。
此外，该项目在国产化适配与可扩展性上表现突出，服务器、操作系统、数据库全面支持信创标准，其技术框架已实现多机构复用与跨场景拓展。
此项目既能保障客户获得优质便捷的服务体验，提升客户满意度，又能助力优质维修企业拓宽业务渠道，实现高质量发展，展现出平安产险迈入AI智能管理的全新发展阶段。未来，平安产险将持续深化 “保险 + 科技 + 服务”融合模式，以技术创新赋能业务升级，为金融行业信创高质量发展注入强劲动能。